Q: NORTH NOVA充电式发热服安不安全，会不会触电？

A: 本品牌发热服装上运用了航天科技和材料，以低压8V/12V直流电为工作电流。因为低压直流电，所以绝对安全可靠——常识。 

Q: NORTH NOVA充电式发热服有没有辐射，会不会影响健康？

A: 本品牌发热服装采用的是低压直流供电，并且采用日本精工的控制芯片，实际系统工作频率不到1赫兹。因为低压直流低频，就像手电筒，所以绝对绿色环保无害——常识。 

Q: NORTH NOVA充电式发热服怎么清洗？

A:  本品牌发热服装内部发热系统经过全防水处理，可以水洗。洗涤要求完全同常规的户外服装一样，以冷水手洗为佳，也可以用洗衣机洗涤，但是不能干洗，也不建议机甩。洗涤后挂在通风处，自然阴干即可。（注意：电池不防水，洗涤前必须将电池取出。） 

Q: NORTH NOVA充电式发热服可以使用多久？

A:  本品牌发热服装在正常使用情况下提供6个月的质保（人为故意损坏和使用不当除外）。众所周知，充电式的产品关键在于电池的寿命。 NORTH NOVA充电式发热服装电池包采用的是韩国进口的三星锂离子电池芯，特点是优质、高性能及长寿命。我们保证在正常充放电情况下，电池寿命在200次循环以上，而实际值将大大高于此至1-2倍。以冬季每天穿着需要充放电1次计算为例，即可以连续使用200天以上。正常维护和使用的情况下，使用3年以上没有问题。 

Q: NORTH NOVA充电式发热服电池坏了或者掉了怎么办？

A:  本品牌提供单独包装出售的锂离子电池和充电器,您可以就近联系销售商或者我公司的官网和淘宝店购买。 

Q: NORTH NOVA充电式发热服雨天可以使用么,会不会漏电？

A:  本品牌发热服装的发热系统是全封闭防水的，并且低压8V/12V直流电为工作电流。下雨天，下雪天都可以安心使用，没有任何安全问题。此外，一部分发热服装采用了目前市场上最先进的三层防水透气复合面料，耐水压高达几千毫米水柱。即使在瓢泼大雨中，也能使您感受到温暖、干燥和舒适。（注意：电池不防水，所以在使用中须确保电池不进水、不淋湿，以免损坏。） 

另外，NORTH NOVA充电式发热服已风靡全球，整套产品在美国、欧洲、日本都进行了权威认证，绝对是一款绿色环保安全可靠的产品。